Gestionnaire Principal des Communications - BC, To or Mtl

123Dentiste est le plus grand réseau de cliniques dentaires au Canada détenu majoritairement par des dentistes, avec près de 500 établissements à l'échelle nationale et près de 8 000 employés. Nous offrons des possibilités d'avancement professionnel, une rémunération concurrentielle, des programmes d'incitation parrainés par l'entreprise, tels que des primes à long terme pour les employés à temps plein (une première dans l'industrie dentaire canadienne), et une carrière durable au sein d'un réseau en pleine croissance, présent dans de nombreuses communautés à travers le pays, à tous les niveaux de l'industrie.

Que vous fassiez vos premiers pas sur le marché de l'emploi ou que vous soyez un praticien expérimenté, nous accueillons votre intérêt avec enthousiasme! Rejoignez l'équipe de 123Dentiste et contribuez à notre succès.

Nous fournissons aux dentistes et aux cliniques dentaires canadiennes un ensemble de services de soutien non cliniques : comptabilité, ressources humaines, marketing, ainsi que l'approvisionnement en fournitures et équipements.

En tirant parti de notre expertise en gestion, de notre savoir-faire marketing et de technologies de pointe, nous offrons aux dentistes une alternative pratique et efficace à la propriété de clinique, leur permettant ainsi de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux : pratiquer la dentisterie.

Poste : Gestionnaire principal(e) des communications

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire principal(e) des communications, expérimenté(e) et stratégique, pour diriger les communications internes et externes de 123Dentiste. En plus de superviser les communications internes et les relations publiques, ce poste sera responsable de la gestion et de la croissance de My123, notre application communautaire interne, ainsi que du lancement et du développement de Smile Talk, notre balado officiel.

Le candidat ou la candidate idéal(e) aura une solide expérience en communications, relations médias et engagement numérique, avec une passion pour le développement de communautés et l'amélioration de la réputation de marque. Ce rôle demande du leadership, de la créativité et une approche axée sur les résultats pour stimuler l'engagement à travers de multiples canaux.

Ce poste relève de la vice-présidence marketing, fait partie de l'équipe de direction marketing et dirige des équipes de projets interfonctionnelles ainsi que des partenaires externes (agences de relations publiques et de baladodiffusion).

Vos responsabilités quotidiennes :

Communications internes

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication interne favorisant l'engagement, l'alignement et la culture d'entreprise.
• Collaborer avec les RH et la haute direction pour bien transmettre les mises à jour, initiatives et valeurs de l'entreprise.
• Gérer l'infolettre interne (SmileScoop), les annonces et les communications de la direction.
• Travailler en étroite collaboration avec les opérations centrales pour optimiser la communication avec les équipes de terrain.
• Définir une stratégie d'engagement avec les partenaires et veiller à la diffusion ponctuelle des communications.
• Définir et maintenir le ton de marque de 123Dentiste et assurer sa cohérence.
• Définir l'écosystème d'outils idéal pour faciliter l'engagement de toutes les équipes.

My123

• Gérer et optimiser My123, l'application communautaire interne, pour en accroître l'adoption, améliorer l'expérience utilisateur, la qualité du contenu et les interactions.
• Développer une vision claire de l'application et mobiliser les équipes pour la faire évoluer.
• Créer des campagnes et communications afin de faire de My123 le canal de communication principal de 123Dentiste.
• Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l'impact et l'engagement.
• Améliorer en continu l'efficacité de l'application via les commentaires, les données analytiques et les bonnes pratiques.

Communications externes et relations publiques

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie proactive de relations médias pour valoriser la réputation de 123Dentiste.
• Gérer l'agence RP et maintenir un calendrier d'initiatives visant à accroître la visibilité de l'entreprise dans les publications spécialisées et générales.
• Accompagner les porte-paroles, gérer les communications de crise et les demandes médiatiques.
• Superviser la rédaction des messages d'entreprise (communiqués, site web, publications externes).
• Soutenir les équipes de développement des affaires dans leurs communications liées aux acquisitions de cliniques.
• Gérer les relations avec les parties prenantes clés, les associations professionnelles et les partenaires.
• Identifier les prix et reconnaissances pertinents pour faire rayonner le leadership de 123Dentiste.

Contenu et positionnement d'expert

• Superviser le balado Smile Talk : de la conception au lancement et à la stratégie de contenu, tout en reflétant les valeurs de la marque.
• Diriger la production, la distribution et les campagnes de promotion du balado (réseaux sociaux, campagnes de diffusion, etc.).
• Rédiger les scripts, les questions d'entrevue, les stratégies promotionnelles des épisodes.
• Collaborer avec les experts internes pour positionner 123Dentiste comme un chef de file du secteur dentaire.

Profil recherché

• Baccalauréat en communications, journalisme, marketing ou domaine connexe.
• Minimum 7 ans d'expérience en communications d'entreprise, internes, RP ou domaines similaires.
• Expérience dans la gestion de plateformes internes ou outils d'engagement des employés.
• Connaissance des outils tels que SharePoint, Microsoft Dynamics, ClickDimensions, Mailchimp, etc.
• Expérience prouvée dans la création et l'animation de communautés internes et externes (réseaux sociaux, applis, etc.).
• Expérience en production de balados ou développement de contenu audio (un atout important).
• Excellentes compétences rédactionnelles et orales.
• Excellentes aptitudes en gestion de projet.
• Capacité à concilier vision stratégique et exécution opérationnelle.
• Expérience dans une organisation multi-sites ou franchisée (un atout).
• Bilinguisme anglais-français : un atout clé.

Pourquoi vous aimerez travailler chez 123Dentiste :

• Poste permanent à temps plein, salaire concurrentiel, excellent programme d'avantages sociaux
• Une équipe collaborative qui vous soutient et vous forme
• Un poste stimulant qui développera vos compétences
• Une entreprise dynamique en pleine croissance avec une mentalité entrepreneuriale et proactive

Chez 123Dentiste, nous valorisons un environnement de travail diversifié et inclusif, où vous pouvez contribuer concrètement à l'expérience de nos membres à l'échelle du pays.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, toutefois seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.