Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche - itinérance (réf: 140294)

Description du poste :

Présentation de l'organisation
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c'est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 14 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d'étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la population. Notre établissement vous offre l'occasion de poursuivre ou de débuter votre carrière au sein de sa grande famille Visionnez notre vidéo de présentation

Nous sommes certifiés Entreprise en santé - Élite + et nous en sommes très fiers. Cette reconnaissance nous distingue par notre engagement envers la santé, la sécurité et le mieux-être de tous les employés de notre organisation. Pour en savoir plus : Entreprise en santé - Élite +

Sous l'autorité du coordonnateur clinico-administratif des services dans la communauté à la Direction du programme santé mentale et dépendance du CISSS de Chaudière-Appalaches (DPSMD), la personne titulaire de ce poste est appelée à participer à l'actualisation de projets et d'actions visant l'amélioration continue et la qualité des services dans les secteurs de la santé mentale et des services sociaux généraux. Elle fournit une assistance professionnelle pour le développement des services et contribue au suivi de la qualité et de la performance. Elle collabore avec les différentes équipes, les partenaires et les ressources communautaires. Elle procède également à l'analyse et à la révision des processus et des trajectoires de services ainsi qu'à l'actualisation des objectifs liés aux différents plans d'actions de la direction. Elle supporte également l'implantation des trajectoires cliniques.

Principales fonctions

Afin d'améliorer l'accès, la continuité, la fluidité, la qualité et la diversité des services rendus à la clientèle bénéficiant des services sociaux généraux et de santé mentale, la personne salariée effectue les tâches suivantes :

• Dresse le portrait des services offerts en ces matières dans le réseau régional de services et collabore aux tables de concertation;
• Mobilise les parties prenantes nécessaires à la réalisation des différentes phases de projets;
• Contribue à la description des projets relatifs aux priorités régionales, en collaboration avec les partenaires communautaires et intersectoriels;
• Cartographie les services;
• Réalise des activités d'étalonnage (" benchmark ") des processus avec d'autres établissements en s'inspirant des meilleurs pratiques INESSS, INSPQ, IUD, données probantes, etc.;
• Réalise la collecte d'informations, les mesures et l'analyse de données afin d'objectiver les actions à valeur ajoutée pour les usagers;
• Collabore à la révision et la mise en place de trajectoires de services visant à améliorer l'accès;
• Collabore avec les gestionnaires des directions afin d'optimiser les processus cliniques existants sur le continuum des services (ex. : programmation clinique, accès aux services, etc.);
• Collabore à l'implantation des services ainsi qu'au soutien et à la formation du personnel clinique;
• Conçoit et tient à jour les plans d'action afin d'assurer une constance et une progression vers les objectifs visés (créer de la valeur pour l'usager);
• Rédige différents documents, présentations, correspondances facilitant la diffusion de l'information, la réalisation de plans de communication et la gestion du changement;
• Agit à titre de répondant régional auprès du Ministère, lorsque requis;
• Assure, avec la DPSMD, les redditions de comptes relatives aux plans d'actions en cours;
• Recherche, se tient à jour, quant aux meilleures pratiques des secteurs de la santé mentale et des services sociaux généraux;
• Participe à l'application des orientations de l'établissement en matière d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques;
• Participe à la mise en place des activités et des stratégies entourant l'amélioration continue ainsi que la sécurité des soins et des services et s'assure des suivis de même que des mesures correctives à mettre en place;
• Toute autre tâche jugée pertinente dans le cadre de la fonction.
• La fonction sera principalement liée aux projets du volet itinérance mais la personne peut être amenée à travailler d'autres dossiers relatifs à la direction.

Exigences :

Exigences de formation :
-Doit détenir un premier diplôme universitaire, en sciences sociales ou discipline pertinente;
-Un diplôme universitaire de 2e cycle dans une discipline appropriée constitue un atout.

Exigences d'expérience :
-Expérience en gestion de projet;
-Expérience en rédaction de documents, plan d'action, état de situation, politiques et procédures;
-Expérience à naviguer dans les bases de données (ex. : I-CLSC);
-Expérience de travail dans un poste comparable dans le domaine de la santé et des services sociaux (atout);
-Expérience professionnelle pertinente en coordination d'équipe (atout);
-Expérience en conception, élaboration ou opérationnalisation de plans et programmes dans le domaine de la santé et des services sociaux (atout).

Profil de compétences :
-Bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
-Expérience dans l'animation de rencontre de concertation;
-Bonne maîtrise du français oral et écrit;
-Habiletés informatiques notamment en gestion et analyse des données;
-Sens développé de l'autonomie et l'initiative;
-Rigueur;
-Communication interpersonnelle et organisationnelle;
-Flexibilité et facilité d'adaptation;
-Travail d'équipe;
-Gestion du changement;
-Raisonnement analytique;
-Habiletés stratégiques;
-Leadership mobilisateur et coordination d'équipe.

Les diplômes exigés pour l'emploi, obtenus hors Québec, doivent être accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et Intégration du Québec.

Avantages
- 4 semaines de vacances après une année de service;
- 13 jours de congés fériés;
- 9,6 jours de congé maladie;
- Un programme de développement des compétences et de carrière (formation) applicable pour certains titres d'emploi;
- Un des meilleurs régimes de retraite pour les employés sur le marché (RREGOP);
- Un programme d'aide aux employés (PAE) gratuit pour résoudre les préoccupations du travail, de santé ou de la vie;
- Un programme d'assurance collective modulable selon vos besoins;
- Rabais corporatifs (centre d'entraînement dans tous nos secteurs géographiques, entreprises de télécommunications et plusieurs autres rabais corporatifs selon la région).

Remarques :

Prendre note que les dates d'affichages peuvent être à titre indicatif. L'offre d'emploi peut ainsi être retirée lorsque le besoin est comblé.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

*Accès à l'Égalité en emploi: Notre établissement applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les personnes des groupes visés soit les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées, pour qui, des mesures d'adaptation peuvent être offertes en fonction de leurs besoins. Nous invitons ces personnes à présenter leur candidature.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans aucune intention discriminatoire.

Nous vous recommandons d'éviter d'utiliser une tablette ou un mobile pour postuler, l'ordinateur demeure le moyen le plus optimal.