Chef d'équipe services hospitaliers

A propos de nous:

Chez Stericycle, nous offrons des solutions et soutenons des innovations qui protègent l'environnement, les gens et la santé publique. Cela consiste notamment à travailler pour instaurer un avenir commun plus durable. Nos solutions novatrices font une différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur santé et leur bien-être. Changez votre carrière. Changez votre monde. Joignez-vous à Stericycle, et aidez à protéger la santé et le bien-être de façon sécuritaire, responsable et durable.

But du poste :

Sous la supervision de la direction, le chef·ou la cheffe des services hospitaliers se déplace entre les établissements de santé des clients pour assurer la collecte proactive sur place et l'échange de conteneurs à déchets pour divers programmes Stericycle. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter : le service de gestion des objets tranchants, les déchets pharmaceutiques, les substances contrôlées et la gestion des documents. Ce service est fourni à des intervalles réguliers pour les établissements désignés. Le candidat ou la candidate sélectionné(e) doit remplacer les autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont en vacances, en congé de maladie, etc. Il ou elle doit aider le superviseur, au besoin, à couvrir les horaires et les emplacements (qui peuvent varier en fonction de la couverture requise). Le chef·ou la cheffe offre des conseils, de la formation et de l'encadrement aux autres techniciens pendant le quart de travail dont il ou elle est responsable. Il ou elle est la personne-ressource principale du personnel des services hospitaliers auprès des clients.

Activités clés sur le poste :

• Se déplacer entre les établissements de santé des clients pour surveiller, collecter et échanger de manière proactive les conteneurs de déchets pour divers programmes et services Stericycle, y compris, mais sans s'y limiter : le service de gestion des objets tranchants, les déchets pharmaceutiques, les substances contrôlées et le déchiquetage des documents. Installer les produits, faire l'inspection périodique des comptes et aider le superviseur avec la gestion des stocks et des biens.
• En l'absence du·superviseur, le chef ou la cheffe est responsable des techniciens des services hospitaliers. Fournir des conseils, de la formation et de l'encadrement.
• Agir à titre de personne-ressource principale auprès des clients sur le terrain. Interagir de manière professionnelle avec le personnel du client sur place pour s'assurer que les attentes de service sont satisfaites ou dépassées. Se rendre auprès des clients dans une zone désignée afin de résoudre de manière proactive toute question ou problématique relative au service à la clientèle.
• Interagir de manière professionnelle avec le personnel du client sur place pour s'assurer que les attentes de service sont satisfaites ou dépassées. Se rendre auprès des clients dans une zone désignée afin de résoudre de manière proactive toute question ou problématique relative au service à la clientèle.
• Maintenir un horaire de collecte et de service fixe. Fournir une aide à l'installation, au besoin.
• Communiquer le statut de service sur un horaire défini.
• Accomplir d'autres services et responsabilités

Expérience:

• Études équivalentes à l'obtention d'un diplôme d'études secondaires ou de formation générale.
• Deux ans ou plus d'expérience, de préférence dans un domaine lié au service à la clientèle, ou une expérience de travail équivalente dans un domaine connexe; démontrer de solides aptitudes pour la communication et savoir faire preuve de tact en vue d'offrir un service à la clientèle de qualité supérieure dans divers contextes et scénarios.
• Le poste peut exiger des vaccinations obligatoires et la délivrance de titres de compétences en fonction des exigences du client.
• Permis de conduire valide requis. Moyen de transport fiable requis pour se déplacer entre les établissements des clients.
• Demeurer à l'intérieur d'un rayon de déplacement convenable au service de la clientèle principale selon les besoins de l'entreprise.
• Démontre une capacité à travailler de manière indépendante et avec peu de supervision.
• Démontrer des connaissances des applications logicielles, y compris des feuilles de calcul et des programmes basés sur les applications, pour faire le suivi des indicateurs de rendement clés quotidiens.

Avantages:

Stericycle offre actuellement à ses employés la possibilité de participer à une gamme complète d'avantages, y compris un programme de soins de santé qui comprend une couverture médicale, dentaire, vision et prescription, des comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé et les personnes à charge, une assurance vie et décès accidentel et mutilation, programme d'aide, remboursement des frais de scolarité, vacances payées et congés de maladie, et un régime de retraite. La participation à certains programmes exige que les employés soient régulièrement programmés pour travailler un nombre minimum d'heures et / ou qu'ils aient rempli une période de probation après leur entrée en fonction chez Stericycle.

#SJCAN

Notre promesse:

Stericycle s'engage à attirer et à retenir une main-d'œuvre diversifiée, et à valoriser des perspectives et des identités uniques. Nous favorisons une culture d'appartenance qui encourage, soutient et célèbre les diverses voix des membres de notre équipe. Il alimente notre innovation et renforce notre lien avec nos clients et les communautés que nous servons. Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Tout emploi est décidé en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.

Clause de non-responsabilité :

La description ci-dessus vise à fournir un résumé de la nature et du niveau du travail effectué ; il ne doit pas être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et exigences de l'emploi. Ce document ne crée pas de contrat de travail, implicite ou autre, et il ne constitue aucun droit ou garantie de condition d'emploi. Ce poste est ouvert aux personnes handicapées. Stericycle examinera les demandes d'aménagements en milieu de travail pour des limitations physiques ou mentales protégées conformément à ses politiques de ressources humaines et de prévention des risques et aux lois locales. Dans la mesure permise par la législation locale, et conformément aux nécessités commerciales, Stericycle se réserve le droit de modifier le contenu de manière formelle ou informelle, verbalement ou par écrit, à tout moment avec ou sans préavis.