Le burn-out est régulièrement cité parmi les maladies professionnelles. Pourtant un nouveau mal fait des victimes dans le monde du travail sans pour autant bénéficier de la même attention : le bore-out.
Le terme de « bore-out » a été mentionné pour la première fois par deux consultants, Peter Werder et Philippe Rothlin, dans leur ouvrage Diagnose Boreout. Ils l’ont défini comme un trouble psychologique causé par l’ennui au travail pouvant résulter d’un manque d’activité, d’une absence de stimulation ou être lié à la monotonie des tâches professionnelles. S’il est passé sous silence dans le monde de l’entreprise, le bore-out peut être aussi nocif que le surmenage, d’après des médecins du travail qui l’ont constaté. Ces derniers estiment que l’ennui, s’il est quotidien, peut engendrer une perte graduelle de sommeil, des crises d’angoisse, une dépression voire même des maladies cardiovasculaires.
Plus répandu dans les pays occidentaux
Loin d’être confidentiel, le bore-out serait même très répandu dans les pays occidentaux où il toucherait près d’un tiers des salariés. Les patients soignés pour des troubles liés à l’ennui, seraient même aussi nombreux que ceux souffrant de surmenage, selon les praticiens. Les professionnels de la santé au travail ont observé que certaines catégories socioprofessionnelles étaient plus susceptibles d’être touchées que d’autres. C’est le cas en particulier des fonctionnaires, une population très représentée parmi les personnes souffrant de bore-out. En effet, ils ont souvent l’impression d’être sous-employés et de ne pouvoir travailler à l’aune de leurs compétences. Le bore-out est représenté à tous les niveaux de la fonction publique. Cette réalité s’explique par le manque de promotion interne, un cloisonnement des tâches dont certaines demeurent monotones ou plus simplement par un manque chronique de travail.
Des dégâts dans le tertiaire
Le bore-out peut également faire des dégâts dans le monde de l’entreprise et plus précisément parmi les salariés et les agents de maîtrise dont les postes demeurent peu valorisants, sans perspective d’évolution, et les tâches cloisonnées. A contrario, certains profils sont préservés tels que les artisans, les créatifs, les cadres dirigeants ou encore les professions libérales. Ceux qui les exercent voient en effet l’impact de leur travail de manière immédiate, et ont généralement des responsabilités variées et multiples. Et plus ils œuvrent au sein d’une entreprise petite qui nécessite que les salariés soient polyvalents, plus le risque qu’ils soient atteints de bore-out est mince.
Des remèdes pour lutter
Si les solutions miracle n’existent pas, certains dispositifs permettent de combattre cet ennui maladif. Certains psychologues du travail préconisent ainsi d’en parler sur le lieu de travail aux collègues, aux responsables des ressources humaines ou encore aux managers afin qu’ils leur confient de nouvelles tâches ou encore qu’ils leur accordent une promotion interne. Il est aussi possible de demander une aide extérieure auprès d’un psychologue, d’un médecin ou d’un psychiatre. Un conseiller en orientation peut également permettre à une personne atteinte de reprendre sa vie professionnelle en main, et de changer d’orientation, tandis qu’un coach pourra l’aider à se relever et à reprendre confiance en elle.
Un engagement des employeurs
Les employeurs n’en doivent pas moins jouer le jeu et revoir leurs exigences en matière de recrutement ou leur méthode de management. Aux organisation d’accorder une plus grande reconnaissance sociale et salariale aux personnes et de souligner leur importance dans l’équipe et leur utilité au fonctionnement de l’entreprise. D’autre part, si les diplômes restent importants, les employeurs doivent veiller à ne pas systématiquement recruter des profils surdimensionnés à des postes qui ne le nécessitent pas, sans quoi ils risquent de les conduire progressivement au bore-out.